Yenileme
Tamir mi, Değişim mi?
Arızalı cihazı için tarafsız görüş arayan müşterinin güvenini, bağımsız teknik değerlendirmeyle kazanmak.
Mağaza adı ve konum yeterli. Bu fikirden yola çıkan üç özel kampanya önerisini görün.
Stratejik çıkış noktası
Arızalı cihaz müşterisi, satış baskısından uzak teknik bir görüş bulamadığında satın alma kararını erteler.
Kampanya mekanizması
Teknik değerlendirmeyi mağaza değil anlaşmalı yetkili servis yazılı versin; servis yoksa bu fikri sunmayın.
Mağaza uygulaması
Yalnızca anlaşmalı yetkili servis varsa teşhis günü düzenleyin; teknik görüş servis unvanıyla yazılı verilsin, mağaza teknik iddia kurmasın.
Reklam akışı
İlk içerikte müşterinin satın alma sonrası endişesini söyleyin; ikinci içerikte yazılı belgeyi, son içerikte mağazada birlikte okuma çağrısını gösterin.
Talebi satışa çevirme
WhatsApp’ta yalnızca ilgili belgeyi görmek isteyip istemediğini sorun; koşulları mağazada ürün bazında birlikte teyit etmek için görüşme zamanı verin.
Nasıl ölçeceğiz?
Belge talebi, belge verilen teklif, mağaza ziyareti, teklif kapanışı ve satış sonrası itirazları ayrı izleyin.
Yayın öncesi kontrol
Teslimat, servis, fiyat veya telafi sözü yalnızca mağazanın yazılı olarak yerine getirebildiği kapsamda yayınlanır.