Kalite ve güven
Servis Sözü Kartı
Satış sonrası belirsizliğini, açık servis iletişimi ve kapsamı belli destek kartıyla azaltmak.
Mağaza adı ve konum yeterli. Bu fikirden yola çıkan üç özel kampanya önerisini görün.
Stratejik çıkış noktası
Satış sonrası kimin geleceği belirsiz kaldığında cihazın özelliği değil, hizmet güvencesi karar verir.
Kampanya mekanizması
Servis kartı ancak iletişim, kapsam ve varsa yedek cihaz koşulları gerçekten sağlanabiliyorsa yayınlanır.
Mağaza uygulaması
Sadece gerçekten destek verebilen mağazalarda servis unvanı, iletişim ve kapsamı yazılı kartta sunun; ödünç cihaz varsa sınırını açıkça belirtin.
Reklam akışı
İlk içerikte müşterinin satın alma sonrası endişesini söyleyin; ikinci içerikte yazılı belgeyi, son içerikte mağazada birlikte okuma çağrısını gösterin.
Talebi satışa çevirme
WhatsApp’ta yalnızca ilgili belgeyi görmek isteyip istemediğini sorun; koşulları mağazada ürün bazında birlikte teyit etmek için görüşme zamanı verin.
Nasıl ölçeceğiz?
Belge talebi, belge verilen teklif, mağaza ziyareti, teklif kapanışı ve satış sonrası itirazları ayrı izleyin.
Yayın öncesi kontrol
Teslimat, servis, fiyat veya telafi sözü yalnızca mağazanın yazılı olarak yerine getirebildiği kapsamda yayınlanır.